moreMostが大切にする「本質思考」とは

こんにちは。株式会社moreMost 広報人事の黒木です。
moreMostには、ミッションやバリューの中に「本質」という言葉が何度も登場します。
「チームの力を駆使して、本質的な価値を提案する。」
そして、5つのバリューの一つにも「本質思考」があります。
では、私たちが考える「本質思考」と は、一体どのような考え方なのでしょうか。
今回は、私たちが日々の仕事の中で大切にしている「本質思考」について、お話ししたいと思います。

目の前の相談が、本当の課題とは限らない

私たちのもとには、毎日さまざまなご相談が寄せられます。
「Instagramを活用したい。」
「ホームページを作り直したい。」
「通販サイトを始めたい。」
「DX化を進めたい。」
「採用がうまくいかない。」
一見すると、それぞれ別の相談に見えます。
ですが、じっくりヒアリングを重ねていくと、最初にご相談いただいた内容と、
本当に向き合うべき課題が違うことが少なくありません。

例えば、「Instagramを活用したい」というご相談。
詳しくお話を伺うと、実はInstagramの運用方法ではなく、
「会社の魅力が言語化できていない」という課題が見つかることがあります。

「ホームページを作り直したい」というご相談も同じです。
本当の課題は、「問い合わせが来ないこと」かもしれません。

それなら、ホームページをリニューアルすることだけが最適解とは限りません。
導線設計を見直すことかもしれませんし、Googleビジネスプロフィールや広告運用を改善することかもしれません。
また、「通販サイトを始めたい」というご相談でも、商品や導線、集客の設計が整っていなければ、
サイトを作るだけでは成果につながらない場合もあります。

つまり、お客様が「やりたいこと」と、「本当に解決したいこと」は、
必ずしも同じではないということです。
だからこそ私たちは、まず目の前のご相談をそのまま形にするのではなく、
「なぜそうしたいのか」「本当に解決したいことは何なのか」を、
一緒に考えることを大切にしています。

本質を考えると、方法は変わる

世の中には、便利なツールや新しい手法が次々と生まれています。
Instagramもそうですし、生成AIもそうです。
マーケティングの世界は特に変化が速く、
「今、何が正解なのか」を追いかけ続けるだけでも大変です。

でも、手法は変わっても、本当に大切なものは変わりません。

お客様を理解すること。
本当に向き合うべき課題を見つけること。
そして、その先にある未来を少しでも良くすること。

私たちは、それこそが「本質」だと考えています。
本質が見えてくると、「Instagramをやること」が目的ではなく、
「魅力を伝えること」が目的だと気づけます。
すると、Instagram以外にもホームページやGoogleビジネスプロフィール、
広告、リアルイベントなど、さまざまな選択肢が見えてきます。
方法に縛られるのではなく、目的から考える。
これが、私たちが大切にしている本質思考です。

moreMostが目指すパートナー

私たちは、ホームページを作る会社でも、SNSを運用する会社でもありません。
もちろん、それらも私たちの仕事の一つです。
でも、本当に提供したいのは、その先にある価値です。
「問い合わせを増やしたい。」
「採用を成功させたい。」
「会社の魅力をもっと伝えたい。」
そんな想いを実現するために、本当に必要なことは何なのか。
チーム全体で考え、最適な方法をご提案すること。
それが、moreMostの考える「本質的な価値の提案」です。

さいごに

AIは進化し、SNSも変わり続けています。
新しい手法やノウハウは、これからも次々と生まれていくでしょう。
だからこそ、私たちは流行を追いかけるだけではなく、その奥にある「変わらないもの」を大切にしたいと考えています。
目の前の相談ではなく、本当に向き合うべき課題を見つけること。
答えを押し付けるのではなく、一緒に考え、一緒に未来をつくること。
それが、moreMostが大切にしている「本質思考」です。
もし、「自分たちの本当の課題は何だろう？」と感じることがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
私たちは、目の前の手法ではなく、その先にある未来まで、
一緒に考えるパートナーでありたいと思っています。